• Показатель 1.1
  • Объем информации, размещенной на информационных стендах в помещении организации - 14,5
  • Объем информации, размещенной на официальном сайте организации - 45,5
  • Значение показателя 1.1 - (100) 95,0
  • Значение показателя 1.1 с учетом значимости - (30) 28,5
• Показатель 1.2
  • Количество функционирующих дистанционных способов взаимодействия - 5
  • Значение показателя 1.2 - (100) 100
  • Значение показателя 1.2 с учетом значимости (30) 30,0
• Показатель 1.3
  • Число получателей услуг, удовлетворенных качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на стендах организации - 862
  • Число опрошенных получателей услуг, ответивших на соответствующий вопрос анкеты - 878
  • Число получателей услуг, удовлетворенных качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на сайте организации - 927
  • Число опрошенных получателей услуг, ответивших на соответствующий вопрос анкеты - 969
  • Значение показателя 1.3 - (100) 96,6
  • Значение показателя 1 .3 с учетом значимости - (40) 38,8

Итого по критерию: (100,0) 97,3

• Наличие в образовательных организациях комфортных условий для предоставления услуг
  • Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания) оборудованной соответствующей мебелью - 1
  • Наличие и понятность навигации внутри организации - 1
  • Наличие и доступность питьевой воды - 1
  • Наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений - 1
  • Санитарное состояние помещений организации - 1
  • Транспортная доступность (доступность общественного транспорта и наличие парковки) - 1
  • Доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети «Интернет» на официальном сайте организации - 1
• Всего - 7

• Показатель 2.1 Обеспечение в организации социальной сферы комфортных условий для предоставления услуг 
  • Количество комфортных условий для предоставления услуг - 7
  • Значение показателя 2.1.1 - (100) 100
  • Значение показателя с учетом значимости - (50) 50,0
• Показатель 2.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг
  • Число получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг организацией образования - 963
  • Число получателей услуг, опрошенных по данному вопросу - 986
  • Значение показателя 2.3 - (100) 98,0
  • Значение показателя 2.3 с учетом значимости - (100) 99,0

Итого по критерию: (100,0) 97,3

• Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов:
  • Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами - 1 
  • Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов - 1
  • Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов - 1 
  • Наличие сменных кресел-колясок - 1
  • Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации - 1
• Итого условий - 5

• Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая:
  • Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации - 1
  • Дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля - 0
  • Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) - 0
  • Наличие альтернативной версии официального сайта организации социальной сферы в сети «Интернет» для инвалидов по зрению - 1
  • Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование), по сопровождению - 1 инвалидов в помещении
  • Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому - 1
• Итого условий - 4

• Показатель 3.1
  • Количество условий доступности образовательной организации для инвалидов - 5
  • Значение показателя 3.1 - (100) 100,0
  • Значение показателя 3.1 с учетом значимости - (30) 30,0 
• Показатель 3.2
  • Количество условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими - 4
  • Значение показателя 3.2 - (100) 100,0
  • Значение показателя 3.2 с учетом значимости - (40) 40,0
• Показатель 3.3
  • Число получателей услуг-инвалидов, удовлетворенных доступностью услуг 31
  • Число получателей услуг-инвалидов, опрошенных по данному вопросу - 34
  • Значение показателя 3.3 -  (100) 91,0
  • Значение показателя 3.3 с учетом значимости - (30) 27,3

Итого по критерию: (100) 97,3

• Показатель 4.1 Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы
  • Число получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги - 928
  • Число опрошенных получателей услуг, ответивших на соответствующий вопрос анкеты - 986
  • Значение показателя 4.1 - (100) 94,1
  • Значение показателя 4.1 с учетом значимости - (40) 37,6
• Показатель 4.2 Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы, обеспечивающих непосредственное оказание услуги 
  • Число получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы, обеспечивающих непосредственное оказание услуги - 925
  • Число опрошенных получателей услуг, ответивших на соответствующий вопрос анкеты - 986
  • Значение показателя 4.2 - (100) 93,8
  • Значение показателя 4.2 с учетом значимости - (40) 37,5
• Показатель 4.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы при использовании дистанционных форм взаимодействия
  • Число получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы при использовании дистанционных форм взаимодействия - 934
  • Число опрошенных получателей услуг, ответивших на соответствующий вопрос анкеты - 986
  • Значение показателя 4.3 - (100) 95,
  • Значение показателя 4.3 с учетом значимости - (20) 19,0

Итого по критерию: (100) 94,2

• Показатель 5.1 Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию социальной сферы родственникам и знакомым
  • Число получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым - 909
  • Число опрошенных получателей услуг, ответивших на соответствующий вопрос анкеты - 986
  • Значение показателя 5.1 - (100) 92,2
  • Значение показателя 5.1 с учетом значимости -  (30) 27,7
• Показатель 5.2 Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг
  • Число получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг - 914
  • Число опрошенных получателей услуг, ответивших на соответствующий вопрос анкеты - 986
  • Значение показателя 5.2 - (100) 92,7
  • Значение показателя 5.2 с учетом значимости - (20) 18,5
• Показатель 5.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации
  • Число получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации социальной сферы - 947
  • Число опрошенных получателей услуг, ответивших на соответствующий вопрос анкеты - 986
  • Значение показателя 5.3 - (100) 96,0
  • Значение показателя 5.3 с учетом значимости - (50) 48,0
• Итого по критерию: (100) 94,2

1 - Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации

• 1.1 (30) 28,5
• 1.2 (30) 30,0
• 1.3 (40) 38,8
• К1 (100) 97,3

2 - Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг

• 2.1 (50) 50,0
• 2.3 (50) 49,0
• К2 (100) 99,0

3 - Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов

• 3.1 (30) 30
• 3.2 (40) 40
• 3.3 (30) 27,3
• К3 (100) 89,3

4 - Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников организации

• 4.1 (40) 37,6
• 4.2 (40) 37,5
• 4.3 (20) 19,0
• К4 (100) 94,2

5 - Показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг

• 5.1 (30) 27,7
• 5.2 (20) 18,5
• 5.3 (50) 48,0
• К5 (100) 94,2

Повысить уровень вежливости и доброжелательности сотрудников в процессе осуществления образовательной деятельности, осуществления первичных контактов и информирование посетителей, при дистанционном взаимодействии.

Содействовать повышению уровня общей удовлетворенности условиями оказания услуг в организации, в частности организационными условиями предоставления услуг (график работы, навигация в организации и пр.), формировать положительный имидж организации.

Содействовать увеличению доступности организации для лиц с ограниченными возможностями здоровья (дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, обеспечение возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)), повысить уровень удовлетворенности образовательными услугами среди получателей данной категории.

Довести до полного соответствия с требованиями НПА объем (количество единиц) и содержание информации, размещенной на официальном сайте организации и на информационных стендах в помещении организации, уделять внимание актуализации информации, ее своевременному размещению.

Направлять дальнейшие усилия по обеспечению комфортности условий предоставления образовательных услуг.

Продолжать работу по повышению комфортности условий предоставления образовательных услуг в организации.